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Les vacances sont finies...
Mais neuf telecom vous a préparé un cocktail vitaminé pour une rentrée tout feu tout flamme ! Le prix de l'offre de dégroupage total vient de baisser, et vous êtes de plus en plus nombreux à vous affranchir de votre abonnement téléphonique classique. Mais au fait, c'est quoi le dégroupage total ? Nous avons compilé les questions/réponses les plus fréquentes pour vous aider à y voir plus clair. Et le Pack Sécurité, vous connaissez ? Découvrez vite tous ses avantages en particulier pour protéger votre PC et vos enfants.
À l'occasion de sa rentrée, neuf telecom, partenaire privilégié de la Star Academy vous propose de gagner des places pour assister à l'un de ses fameux "Prime".
Alors finalement… vive la rentrée !
Armelle Balenceu
Directeur Service Client
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Pour 5 € TTC*/mois seulement, protégez vos données et votre PC . Le Pack sécurité fait barrage aux intrus de toutes sortes : pirates, logiciels espions, ou virus quelle que soit leur provenance. Pour votre tranquillité de parents, il protège également vos enfants des sites aux contenus nuisibles : armes, drogue, racisme… Mis au point par F-Secure, référence mondiale en matière de sécurité informatique, le Pack Sécurité bénéficie d'une mise à jour automatique et quotidienne. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://securite.neuf.fr * Tarif TTC au 18/08/05 de l'option Sécurité de l'offre ADSL jusqu'à 20 méga de neuf telecom. Compatible uniquement sur PC. |
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Initiez-vous Courant septembre, les abonnés de neuf TV pourront visionner sur leur télé, les films, musiques ou photos stockés sur leur PC grâce au service MP9. Vidéos : un simple click de télécommande et vous accédez à la liste des vidéos stockées sur votre PC. Deux… vous affichez un aperçu, trois… vous choisissez la vidéo de votre soirée. Quatre… vous la visionnez en plein écran TV avec tout le confort d'un lecteur de DVD : lecture, pause, avance et retour rapide, etc.. Bon spectacle. Musiques : avec MP9, vos morceaux préférés aussi ont droit à la télé. Il suffit de créer des playlists audio et de les diffuser directement sur votre téléviseur. Photos : parce que vos photos préférées sont encore plus belles sur grand écran, vous pouvez, avec MP9, les visualiser sur votre téléviseur et même les faire défiler automatiquement grâce à la fonction diaporama. |
Avec le dégroupage total, dites au revoir à votre abonnement téléphonique classique ! neuf telecom gère l'intégralité de votre ligne téléphonique ; vous n'avez plus besoin de votre abonnement auprès de France Télécom pour téléphoner, surfer ou regarder la télévision en haut débit. Et en plus, son prix vient de baisser.
Désormais, pour seulement 29,90 €* par mois, vous avez :
• votre accès Internet Haut Débit jusqu'à 20 Méga
• votre abonnement téléphonique
• tous vos appels locaux et nationaux
(vous continuez à bénéficier des tarifs actuels pour vos appels vers les mobiles et l'international**)
Ce tarif inclut aussi de multiples services : messagerie vocale intégrée, signal d'appels, rappel du dernier appelant, présentation du numéro, transfert d'appels… Des services bien pratiques et totalement gratuits avec neuf telecom. Autre bonne nouvelle : vous pouvez conserver gratuitement votre numéro de téléphone actuel.
Quant à toutes les démarches nécessaires auprès de l'opérateur historique pour la mise en oeuvre du dégroupage total, neuf telecom s'en charge pour vous. C'est aussi cela le service neuf telecom ! Pour savoir si votre ligne est éligible au dégroupage total, rendez-vous sur change.neuf.fr ou appelez votre service client.** Retrouvez tous les tarifs sur www.neuf.fr
Dégroupage total... pour y voir plus clair
1-Qu'est-ce que le dégroupage total ?
C'est la fin de votre abonnement auprès de l'opérateur historique. Vous ne recevez plus aucune facture France Télécom car votre ligne est entièrement prise en charge par neuf telecom, non seulement pour l'accès à l'Internet haut débit mais aussi pour tous les services liés à la ligne téléphonique comme la messagerie vocale, la présentation du numéro, le renvoi d'appel, etc.
2-Est-ce que je peux garder mon numéro de téléphone ?
Oui, la portabilité du numéro vous permet de conserver votre numéro de téléphone actuel (commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05) sans frais supplémentaire.
3-En pratique, comment ça marche ?
Il suffit de brancher votre téléphone sur votre modem neuf Box (1 seule ligne).
Pour bénéficier de plusieurs postes téléphoniques, vous pouvez utiliser un téléphone sans fil doté de plusieurs combinés et dont la base est connectée à la prise téléphonique du modem neuf Box.
4-Quelle est la durée de mise en service ?
Dès la validation de votre inscription, neuf telecom commande le dégroupage total de votre ligne à France Télécom dont l'activation dure en moyenne entre 3 à 4 semaines.
5-Ma ligne sera-t-elle coupée ?
Oui, France Télécom interrompt momentanément votre ligne, mais neuf telecom fait en sorte que la ligne coupée le matin soit rétablie en début de soirée.
6-Quels sont les prix des communications avec le dégroupage total ?
Les appels locaux et nationaux sont illimités ; les appels vers les mobiles sont facturés à partir de 3 cts en heures creuses*.
* Retrouvez tous les tarifs en appelant le Service Clients Interactif au 0811 800 800 (prix d'un appel local)
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